Service Advisor

Het verhaal van...

Ontdek de werkervaring van één van onze medewerkers. Scania heeft naast het hoofdkantoor ook tientallen werkplaatsen, distributiecentra en fabrieken waar onze medewerkers zich iedere dag inspannen om leider in duurzaam transport te worden. Vandaag het verhaal van:

Service Advisor

Davy

The sky is the limit, wil je doorgroeien dan ben je bij Scania aan het juiste adres

Davy is al twee decennia lang een toegewijde kracht bij Scania, en zijn enthousiasme voor zijn werk is nog elke dag even sterk. Als Service Advisor komt hij dagelijks voor boeiende uitdagingen te staan, waarbij hij als het ware een puzzel oplost. Het is aan hem om flexibel in te spelen op onvoorziene werkzaamheden en onverwachte afwezigheid, iets wat Davy niet alleen als een verantwoordelijkheid ziet, maar ook als een bron van voldoening.

Het gevoel van tevredenheid is voor Davy compleet wanneer alles naadloos in elkaar valt.

Bij Scania Torhout staat klanttevredenheid hoog in het vaandel en er heerst een positieve sfeer onder de collega’s. Het belang van humor wordt hier niet over het hoofd gezien.

Wil jij ook zoveel voldoening en plezier uit je werk halen? Kijk snel voor welke werkplaatsen we nog opzoek zijn naar Service Advisors!

Wat ik in die bijna 20 jaar dat ik bij Scania werk heb geleerd is als je ergens wil kunnen doorgroeien is Scania één van de beste plaatsen is om te werken.”

Interview met Davy

Lees het ervaringsverhaal

Wat mijn werk bij Scania echt bijzonder maakt, is de enorme afwisseling. Geen enkele dag is hetzelfde – en juist dat houdt het voor mij zo uitdagend en interessant. Ik kom dagelijks in aanraking met verschillende mensen, afdelingen en vraagstukken.

Als Service Advisor (ook wel Service Adviseur of Servicebalie medewerker genoemd), ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt dat alles rondom het onderhoud en de reparaties van voertuigen op rolletjes loopt. Voor deze rol heb je een mix van technische kennis, klantgerichtheid en organisatorische vaardigheden nodig.

Ik haal waardering uit het moment dat alles op zijn plek valt. Aan het eind van de dag, wanneer de puzzel van klanten, afspraken en werkorders mooi in elkaar past, weet ik dat ik mijn werk goed heb gedaan. Het belangrijkste voor mij is de tevredenheid van de klant. Als zij blij zijn, zijn wij dat ook. Daarnaast waardeer ik de samenwerking met mijn team – als we samen alles soepel laten verlopen, geeft dat een gevoel van trots en voldoening.

De werksfeer bij ons is echt top. Er heerst een open en behulpzame cultuur, waarbij iedereen bereid is elkaar te ondersteunen wanneer dat nodig is. Ondanks de drukte is er altijd ruimte voor een grapje of een lach, wat de sfeer ontspannen en gezellig houdt. Het maakt het werken hier niet alleen productief, maar ook plezierig.

“The Sky is the limit bij Scania!”

Deze Scania medewerkers gingen jou al voor

Werken op kantoor, in de werkplaats, productiefabriek of in de logistiek: